Amdocs anuncia primeiras soluções de Big Data para telecom
A Amdocs anuncia a expansão de suas capacidades analíticas em Big Data para fornecer soluções de ponta a ponta para empresas de telecomunicações, abrangendo sistemas de suporte operacional e de negócios (B/OSS), rede e mídia social.
Com novos aplicativos para Big Data, uma plataforma aprimorada que oferece insights para operadoras e análises científicas de dados como serviço (DSaaS), o portfólio da Amdocs permitirá que prestadores de serviços coletem melhor seus ativos de dados e com isso, aperfeiçoem a experiência dos clientes.
O anúncio se baseia no TeraScale, Proactive Care e a solução focada na indústria de Serviços de BI e armazenamento de Dados da Amdocs, além de impulsionar as recentes aquisições de otimização de rede da empresa, Actix e Celcite, para ampliar o alcance da rede ao grande volume de dados, ou o chamado Big Data.
Os aplicativos para Big Data da Amdocs vêm com a proposta de orientar a tomada de decisões mais assertivas e oferecer recomendações para direcionar as necessidades de negócios de prestadores de serviços nas áreas de otimização de rede, otimização operacional, marketing contextual, atendimento ao cliente e experiência do consumidor.
Na categoria de atendimento, a Amdocs está lançando um conjunto exclusivo de aplicativos para aperfeiçoar a experiência do cliente na rede, ou em inglês customer network experience (CNE), que combina dados de suas tecnologias de rede que oferecem insights, além de outras fontes essenciais para abordar questões de experiência do consumidor criadas pelo desempenho da rede.
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